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- Supervisionar o Hub de Last Mile, a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos
- Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria
- Responsável por organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.)
- Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos
- Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação
- Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado
- Multiplicar resultados dos indicadores de performance toda a equipe
- Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional
- Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção
- Promover o engajamento e integração do time
- Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança
- Ensino Superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatas
- Excel Avançado
- Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas.
- Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção
- Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
Líder do Centro de Última Milha - Singapore - Shopee
