Customer Care Consultant - Singapore - professional

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Singapore

1 week ago

Posted by:

Wei Jie

beBee Recruiter

Description

Als grösster Webhosting-Anbieter der Schweiz prägen wir seit über 21 Jahren die Entwicklung des Internets in der Schweiz mit. Wir haben uns als etablierter Marktführer eine junge Kultur erhalten: Kollegialität, flache Hierarchien, Professionalität und eine ungezwungene Stimmung prägen unseren Arbeitsalltag. Bei uns bist du kein Rädchen einer Maschine, sondern es erwarten dich vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Jeder unserer 80 Mitarbeitenden weiss, wie er zu unserem Erfolg beiträgt. In Rapperswil fühlen wir uns in unmittelbarer Nähe zu Bahnhof, See und Altstadt zuhause. Unsere grosszügigen Büros, die Design und Industrieflair verbinden, bieten uns hier den perfekten Rahmen für erfolgreiches Arbeiten.

**Customer Care Consultant (Tech/IT % (DE/FR)**:
**Bewirb dich jetzt**

Beratung und Support machen für unsere Kunden den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeiten rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.

Als Customer Care Tech Mitarbeiter bis Du ein technisch versierter Problemlöser und Berater. Du ermöglichst unseren Kunden das Potential ihrer Produkte voll auszuschöpfen.

**Das gehört zu deinen Aufgaben**:

- Technische First Level Beratung und Unterstützung unserer Kunden (Telefon/Tickets)
- Eigenständige Lösungsfindung oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Beratung unserer Kunden bei der Auswahl von Produkten

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder engagierter und versierter self-made Techie
- Erfahrungen mit Web-Technologien von Vorteil (CMS, Mail, DNS, etc.)
- Deutsch als Muttersprache & verhandlungssicheres Französisch (C1 Level), weitere Sprachen ein Plus
- Ausgesprochene Kunden
- und Serviceorientierung
- Hervorragender Teamplayer
- Bereitschaft zu gelegentlichem Wochenend
- und Pikettdienst

**Das bieten wir dir - unter anderem**:

- Home-Office und Workation möglich
- Grosszügige Pauschale für ÖV, Parkplatz und Home-Office
- Beteiligungen an Handy
- und Sportabos
- Mobiles Arbeitsgerät sowie moderne Desk-Ausstattung für Büro und Home-Office
- 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach Dienstalter)
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
- Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang

Glaubst du, du bist die Persönlichkeit, die wir suchen? Dann bewirb dich jetzt.