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    Guest Services Associate I - Singapur, Singapore - W Hotels

    W Hotels
    W Hotels Singapur, Singapore

    1 week ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Type de Poste

    Non-Management
    Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

    Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.


  • Marriott International, Inc Singapore

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** W Singapore - Sentosa Cove, 21 Ocean Way, Singapore, Singapore, Singapore VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** ...

  • THE DEMPSEY COOKHOUSE & BAR PTE. LTD.

    Service Associate

    1 week ago


    THE DEMPSEY COOKHOUSE & BAR PTE. LTD. Singapore

    Assists Service Leaders in organising table seating · - Serve water and refill glasses as and when needed · - Setup, breakdown the restaurant. · - Setup, clear and help maintain tables · - Complete opening and closing side work. · - Possess extensive and correct knowledge of menu ...

  • COMO LIFESTYLE PTE. LTD.

    Service Associate

    4 days ago


    COMO LIFESTYLE PTE. LTD. Singapore

    **JOB RESPONSIBILITES** · - Assists Service Leaders in organising table seating · - Serve water and refill glasses as and when needed · - Setup, breakdown the restaurant. · - Setup, clear and help maintain tables · - Complete opening and closing sidework. · - Possess extensive an ...


  • S&P Global Singapore

    S&P Global (July 2023) Market Intelligence Client Services Associate Development Program (Singapore) · **Role**: Client Services Associate · **The Location**: Singapore · The S&P Global Market Intelligence Client Services Associate Development Program offers emerging professional ...


  • HEY ROCKET PTE. LTD. Singapore

    We are seeking a dynamic, resilient and highly dedicated Patient Service Associate to join our Specialist Outpatient Clinics at various public hospitals and instituition. · As a Patient Service Associate, you will deliver friendly, efficient customer service and create a warm and ...


  • National Skin Centre(S) Pte Ltd Singapore

    Patient Service Associate · **Institution**:National Skin Centre · **Family Group**:Ancillary · **Patient Service Associate** · **Responsibilities** · - Receive and screen patients arriving at the clinic · - Perform full process of registration, administration and make appointmen ...


  • National Skin Centre(S) Pte Ltd Singapore

    -Family Group: Ancillary · **Keen to provide quality customer service to patients and support services at various service touch points in a polyclinic?** · As the polyclinic's service ambassador, you will help patients navigate through our healthcare systems by attending to their ...


  • Workforce 4 Pte Ltd Singapore

    COMPANY DESCRIPTION · Business entity description · **DESIGNATION**: Social Services Associate · RESPONSIBILITIES · Business entity description · QUALIFICATIONS · Business entity description ...


  • AsiaMedic Limited Singapore

    Company · AsiaMedic Limited · Designation · Patient Service Associate · Date Listed · 12 May 2023 · Job Type · Entry Level / Junior Executive · - Part/Temp · Job Period · Flexible Start, For At Least 2 Months · Profession · Healthcare / Pharmaceutical / Sports · Industry · Health ...


  • HEY ROCKET PTE. LTD. Singapore

    We are seeking a dynamic, resilient and highly dedicated Patient Service Associate to join our Specialist Outpatient Clinics. · As a Patient Service Associate, you will deliver friendly, efficient customer service and create a warm and welcoming atmosphere for our patients and vi ...


  • NEW ARK CONSULTING PTE. LTD. Singapore

    **Come and join us if you have a "can do" mentality and look to grow with a start up to bring the company to the next level with like minded team · **Position: Client Service Associate · The Client Service Associate works closely with management, internal functional teams as well ...


  • Linkedcorp HR Consultancy Pte Ltd Singapore

    Associate (Fund Services) · Location: Chin Swee Road · Working Days: 5 days, Monday to Friday · Working hours : 9:00am -6:00pm · Salary : 3.6K to 3.8K plus variable bonus. · **Requirements**: · - Diploma/Degree in Accountancy or business-related disciplines with accounting profes ...


  • KK Women's and Children's Hospital Singapore

    KK Women's and Children's Hospital Pte. Ltd.**Patient Service Associate (Central Appointments)**: · - Job Category: Ancillary- Posting Date: 20 Nov 2023You will manage incoming calls from the public and other hospitals and clinics. You will provide excellent service to our caller ...


  • HEY ROCKET PTE. LTD. Singapore

    We are seeking a dynamic, resilient and highly dedicated Patient Service Associate to join our Specialist Outpatient Clinics. · As a Patient Service Associate, you will deliver friendly, efficient customer service and create a warm and welcoming atmosphere for our patients and vi ...


  • NTUC Health Singapore

    COMPANY DESCRIPTION · **NTUC Health Co-operative Limited (NTUC Health)** is an NTUC social enterprise that provides a comprehensive and integrated suite of quality and affordable health and eldercare services to meet the growing needs of families and their dependents. Building on ...


  • NTUC Health Singapore

    COMPANY DESCRIPTION · **NTUC Health Co-operative Limited (NTUC Health)** is an NTUC social enterprise that provides a comprehensive and integrated suite of quality and affordable health and eldercare services to meet the growing needs of families and their dependents. Building on ...


  • Morgan Stanley Singapore

    Service Manager, Associate · Job Number: · 3239565 · POSTING DATE: Aug 10, 2023 · PRIMARY LOCATION: Non-Japan Asia-Singapore-Singapore-Singapore · EDUCATION LEVEL: Bachelor's Degree · JOB: Production Management and Operational Support · EMPLOYMENT TYPE: Full Time · JOB LEVEL: Ass ...


  • Unity Denticare Singapore

    **About Us**: · **NTUC Health Co-operative Limited (NTUC Health)** is an NTUC social enterprise that provides a comprehensive and integrated suite of quality and affordable health and eldercare services to meet the growing needs of families and their dependents. Building on more ...


  • NATIONAL UNIVERSITY HEALTH SYSTEM PTE. LTD. Singapore

    As a Patient Service Associate, you will deliver friendly and efficient customer service and create a warm and welcoming atmosphere for all internal and external customers/ patients, with the key aim of providing excellent patient care and satisfaction. · **Duties & Responsibilit ...


  • FARRER PARK SURGERY PTE. LTD. Singapore

    **Patient Service Associate** · We are looking for a team player with a passion in healthcare to provide a quality patient experience with our team. · **Responsibilities**: · - Provide excellent front-line customer service to our patients and meticulous administrative support in ...